A Saga das Estantes continua…

Desde esta altura, ainda não tinha conseguido comprar estantes para o escritório cá de casa, porque o parco orçamento familiar, infelizmente, não dá para tudo e há sempre que ter prioridades!
Por isso, metade dos livros que possuo continuava em casa da mãe e os outros guardados na tal caixa de papelão (que tem vindo, nestes últimos tempos, a ser alvo do ataque das unhas das minhas gatas).

Quando, finalmente, encontrei, as estantes ideais em termos de relação preço/qualidade/estética, juntou-se o útil ao agradável e acabei por, mais ou menos na mesma altura, receber o muitíssimo adiado pagamento por um trabalho de investigação que fizera para um centro de estudos em França.

Nessa altura, passei a sentir-me nas nuvens, só de imaginar que iria por fim ter tudo arrumadinho cá em casa!
Até fiz meticulosamente o desenho do modelo de estantes que queria, tudo concebido com o maior detalhe, para conseguir, não só guardar os livros, como também os inúmeros CD’s e DVD’s que fui acumulando ao longo dos anos.

O que eu não contava é que hoje, quando, finalmente, consegui ter tempo para me dirigir à loja IKEA e formalizar a compra das ditas cujas estantes (com entrega em casa e montagem incluída)… me deparasse com mais um obstáculo!

Depois de um atendimento agradável, prestável e simpático, em que me foi fornecido o orçamento das várias composições para as minhas estantes, bem como a indicação dos corredores onde estava localizada cada uma das embalagens… a empregada acaba por me dizer que, apesar de eu ter solicitado entrega e montagem das estantes, teria, de qualquer das maneiras, de ir recolher as 47 embalagens (que compõem os vários módulos das estantes que concebera), passar pela caixa para pagar e levar tudo para um outro guichet para tratar da entrega/montagem.

Até compreendo que, sendo a IKEA uma loja de preços mais acessíveis, os clientes não possam ter as mesmas mordomias que têm, por exemplo na Bo Concept ou na Cerne.
No entanto, no meio desta salganhada pegada, o que eu não compreendo mesmo, de modo algum, é porque é que quando comprei esta escrivaninha (um item bem mais pequeno e que vinha numa única embalagem), apenas tive que me dirigir à caixa para pagar com a nota de reserva passada pelo empregado e posteriormente me entregaram o dito pacote num outro guichet… não tendo eu sequer pedido entrega nem montagem.

Será que não faria muito mais sentido que me entregassem 47 embalagens num guichet à parte (em vez de as ir eu recolher – que nem sequer deverão existir carros que comportem uma tal carga!)?
Ou será que o espírito perfeccionista sueco da IKEA já estará a assimilar o sistema das burocracias locais do nosso país?!